İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Çağdaş Büfe olarak müşterilerimize hazırladığımız ürünleri taze ve servis edilmeye hazır şekilde ulaştırmayı amaçlıyoruz.
1. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişler, ürünlerin hazırlık sürecine başlanmadan önce iptal talebine konu olabilir.
Hazırlanmaya başlanmış veya hazırlanmış hazır gıda ürünlerinde, ürünün niteliği nedeniyle siparişin iptali mümkün olmayabilir.
İptal talebiniz için mümkün olan en kısa sürede:
(0232) 362 03 15
numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. HATALI VE EKSİK SİPARİŞ
Siparişinizde;
- Yanlış ürün,
- Eksik ürün,
- Siparişte belirtilen ürün seçeneğinden farklı ürün,
- Siparişin hiç teslim edilmemesi
gibi bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Talebiniz sipariş kayıtları ve olayın niteliği doğrultusunda incelenir.
3. ÜRÜNÜN AYIPLI VEYA UYGUNSUZ OLMASI
Teslim edilen ürünün siparişe aykırı, bozulmuş veya tüketim açısından uygunsuz olduğunun düşünülmesi halinde müşteri vakit kaybetmeden Çağdaş Büfe ile iletişime geçmelidir.
Gerekli durumlarda ürünün fotoğrafının paylaşılması, sorunun değerlendirilmesine yardımcı olabilir.
Yasal haklar saklıdır.
4. HAZIR GIDA ÜRÜNLERİ
Yiyecek ve içecek ürünleri, niteliği gereği kısa sürede tüketilmesi gereken ürünlerdir.
Bu nedenle ürünlerin hazırlanmasından veya teslim edilmesinden sonra, ürünün niteliğiyle bağdaşmayan genel bir “ürünü beğenmedim” gerekçesiyle iade talebi kabul edilmeyebilir.
Bu uygulama, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
5. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
Müşterilerimizin teslim aldıkları siparişi mümkünse teslimat sırasında kontrol etmelerini öneriyoruz.
Eksik veya yanlış ürün tespit edilmesi halinde teslimat görevlisine bildirilmesi ve Çağdaş Büfe ile derhal iletişime geçilmesi önerilir.
6. İLETİŞİM
İptal, iade ve sipariş sorunları için:
Çağdaş Büfe
Adres: 1787/1. Sk. No:35D, 35010 Karşıyaka / İzmir
Telefon: (0232) 362 03 15
E-posta: info@cagdasbufe.com.tr
Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.